jz023 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্য আমরা কখন এবং কেন সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন প্রক্রিয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, সেই লেনদেনের তথ্য আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে রাখি। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লগইন ডিভাইসের তথ্য সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়,
সেখানে আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা বিশ্লেষণ করি গেম লবি এবং প্রমোশনাল অফার কাস্টমাইজ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি এডিট করা সম্ভব।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন। সেশন চলাকালীন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি।
ইমেইল
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাইয়ের একটি অতিরিক্ত ধাপ সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে প্রবেশ করার পর উপরের ডান দিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগে ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পারবেন।
আমরা যেভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি
প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা সার্ভার স্তরে ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সরাসরি psp প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয়, আমাদের সার্ভারে...
এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন
আমরা এসএসএল এবং টিএলএস প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেলগুলোও আলাদা এনক্রিপশন লেয়ার যুক্ত করে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য গ্রাহক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি না মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।
নিয়মিত অডিট
আমরা বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত প্যাচ করি। সিস্টেম লগ রিয়েল টাইমে মনিটর করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
ডেটা ব্যাকআপ
আমরা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করি এবং সেগুলো আলাদা সুরক্ষিত লোকেশনে রাখি যাতে কোনো সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস এবং ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
যখন আপনি bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন, আমরা টোকেন স্টোর করি, সংবেদনশীল পেমেন্ট নম্বর নয়। এর ফলে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের ডেটাবেসে কখনো থাকে না।
দ্বি-পদক্ষেপ যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাই সক্রিয় করার অপশন উপলব্ধ এবং আমরা উইথড্রয়াল অনুরোধের সময় ফোন নম্বর কনফার্মেশন চাই অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করলেও সবগুলো একই সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। যদি...
| শর্তাবলীর সাথে | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সেই অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সেটি ব্যাখ্যা করি। উভয় নীতি একসাথে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতির সাথে | পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং সীমা বর্ণিত আছে এবং এই পৃষ্ঠা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে সেটি কভার করে। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সাথে | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডে আমরা পাসওয়ার্ড শক্তি এবং লগইন পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করি এবং এখানে সেই লগইন ডেটা আমরা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করি। |
| কুকি নীতির সাথে | কুকি নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে যে ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি সেগুলো তালিকাভুক্ত করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই কুকি ডেটা কীভাবে প্রোফাইল বিশ্লেষণে ব্যবহার হয় তা ব্যাখ্যা করে। |
| মার্কেটিং সম্মতির সাথে | আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। |
| ডেটা রিটেনশন সময়সীমা | আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা রাখি আইনি সম্মতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, যেটি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। |
| তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী | আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা তাদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। |
গোপনীয়তা কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল উপাদান
আমরা প্ল্যাটফর্ম লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লো ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা কন্ট্রোল করতে পারেন। প্রতিটি ফিচার স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে প্রাধান্য দিয়ে তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড...